Gestión de conflictos

Temario:

+ El conflicto y relaciones conflictivas
+ Costo del conflicto
+ Causas de conflicto
+ Teoría de la Conciencia de las Relaciones y el conflicto
+ La motivación y los sistemas motivacionales
+ Sistemas motivacionales y disparadores de conflicto
+ Experiencia interna y conducta ante el conflicto
+ Las tres etapas del conflicto
+ El manejo del conflicto
+ Prevención y resolución del conflicto
+ Fortalezas y fortalezas sobre-excedidas que generan conflictos
+ Comunicación en el conflicto
+ Negociación efectiva
+ La retroalimentación o feedback
+ Cómo dar y recibir feedback positivo
+ Conclusiones y desarrollo del plan de acción

Destinatarios

Dirigido a aquellas personas que lideran equipos y quieren obtener los mejores resultados de los mismos: Directores y Gerentes de Proyectos, Directores y Gerentes de áreas funcionales y operativas, Supervisores, Jefes, Líderes y participantes de equipos de trabajo.
Este curso otorga 16 PDUs para Directores de Proyectos Certificados como PMP®.

 

Director: Dr. Carlos Soria y Dr. Gustavo Fischbein Coordinadora: Dra. Silvia Viggiola

Docente: Ing. Adriana Cibelli, SDIL1. Ingeniera Electrónica de la Facultad de Ingeniería UBA. Posgrado en Diseño de Edificios Inteligentes en UBA. Especialista en Sistemas de Seguridad Física e Informática. Certificación internacional como Facilitadora de SDI® Nivel1 por Personal Strenghts Publishing©.

Días y horarios: Inicio: Martes 5 de junio Días: 5 y 26 de junio, 5, 24 y 31 de julio. Horario: 18.30 a 21.30 hs. Duración: 16 horas

Arancel: Costo colegiados: $2000 No colegiados: $2500

Crédito: PRO-CCAF.